Les entreprises avec lesquelles j'ai travaillé
Bonjour, moi c'est Christophe —
Le mélange rare — innovation par le design, exécution opérationnelle, et expérience des environnements régulés, réunies en une seule personne. J'ai dirigé des équipes, façonné des visions et les roadmaps correspondantes, tout en restant assez proche du travail de terrain pour en produire moi-même la majeure partie.
Bâtisseur d'équipes (8+ spécialistes) · Executive MBA, EPFL — meilleure moyenne de promotion · FR / EN / IT
Coordinateur → Directeur en deux ans. Constitution et direction d'équipes, et pilotage de projets complexes de bout en bout dans des délais serrés.
Cabinet d'innovation cofondé. 100+ ateliers, 30+ formations.
Head of Design Thinking (VP) — leadership de l'innovation en banque régulée.
Senior Consultant, UX & Service Design — refonte du front-office de la gestion de fortune.
Je construis Propfolio ; conseil en innovation pour une grande manufacture suisse de montres via Le Labster.
Lorsqu'un problème est flou et que certaines parties prenantes ont déjà leur solution favorite, les choses peuvent vite devenir conflictuelles. C'est là que la recherche utilisateur devient un puissant levier d'alignement : en révélant le statu quo et les véritables points de friction, j'aide les organisations à se concentrer sur les problèmes qui valent vraiment la peine d'être résolus.
Là où je prends les projets — et là où je les laisse.
« Des gestionnaires de risques qui portent le changement » : cela sonne comme une contradiction — le changement est risqué par nature, et la prudence était tout leur métier. Réconcilier les deux, c'était mon quotidien. Je le faisais depuis le senior management — au sein de l'unité du Chief Compliance Officer, en répondant de l'approche au niveau MD. Prenez leur parcours de crédit lombard : appels téléphoniques, dossiers papier, courrier postal mettant des semaines à atteindre les clients. Voici comment nous l'avons retourné — et eux avec :
Le vrai levier n'a jamais été la recherche — c'était chiffrer la douleur. Une fois le coût d'un parcours défaillant posé sur la table, le changement cesse d'être un débat et devient l'évidence — et des équipes qui protégeaient leur pré carré se mettent à tirer dans le même sens pour construire la solution. C'est cette pratique qui a dépassé mon équipe, jusqu'à ce que les sponsors seniors veuillent chaque projet centré utilisateur par défaut.
Refonte de bout en bout de l'écosystème digital du front office de la gestion de fortune, au sein d'une banque bicentenaire. Le plus dur n'était pas le design — c'est que personne ne me rapportait. Mes interlocuteurs étaient les responsables produit, engineering et métier de la banque — la vision a tenu parce qu'elle portait leurs noms, pas le mien. Cinq fonctions, cinq agendas, un seul chemin :
L'influence est un livrable. Quand on ne peut pas imposer le changement, on donne envie de le porter.
J'ai cofondé un cabinet d'innovation pour attaquer un fossé que je voyais partout : des métiers qui imposent des solutions jamais testées, des ingénieurs qui attendent des specs qui n'arrivent pas. Notre formation phare n'a pas été écrite — elle a été prototypée en public :
IATA · Groupe Mutuel · EPFL · EHL · CVCI · 20+ organisations — plus la validation de projets entrepreneuriaux, de l'idéation au go/no-go.
Chaque offre est un prototype. Cinquante ateliers gratuits m'ont plus appris sur le product-market fit que n'importe quel business plan.
Treize ans côte à côte avec des ingénieurs, des architectes, des designers et des product owners m'ont appris comment chaque métier raisonne — assez pour construire aujourd'hui un outil de bout en bout moi-même, chaque décision tournée vers une seule chose : la valeur pour l'utilisateur.
Propfolio en est la preuve. Une plateforme multi-acteurs en production — frontend, API, serveur — bâtie en dirigeant un LLM comme j'ai toujours dirigé des spécialistes. Je n'avais presque jamais écrit de code — c'est précisément le point. Elle fonctionne aujourd'hui : sécurisée, et assez avancée pour faire tourner des workflows d'IA agentique.
Et elle existe avant que j'aie levé le moindre franc — c'est là tout l'enjeu. Je peux mener un projet entrepreneurial de l'insight jusqu'à un produit fonctionnel et dérisqué — puis décider si j'ai même besoin de capital externe. La preuve d'abord, le pitch ensuite.
Quatre convictions qui traversent tout ce que je construis.
Si vous l'écrivez avant d'avoir recherché le sujet et compris le statu quo, vous risquez de développer votre solution préférée au mauvais problème. La bonne réponse à la mauvaise question ne fait pas avancer les choses.
Une vision à laquelle les employés peuvent se rallier, quel que soit leur parcours ou leur niveau hiérarchique, dépasse tout organigramme. Chez Pictet, j'ai aligné des équipes sur des résultats métier, plutôt que d'imposer le changement ou de brouiller la conversation avec des livrables techniques.
Livrez la plus petite version vendable — puis laissez la réalité la corriger.
Allez sur le terrain, testez vos idées, et cessez de vous cacher derrière des slides interminables remplis d'idéalisme.
Mandats de création de projets entrepreneuriaux, direction de l'innovation à temps partagé, ou exécution en intérim — vitesse de startup, rigueur bancaire. Je mène un ou deux mandats à la fois — chacun reçoit tout mon engagement.
christophe.pian@gmail.com